Liên hệ Hi88 để được hỗ trợ vấn đề về điểm cược, tài khoản, khuyến mãi, giao dịch và những trường hợp khác. Nhà cái cung cấp đa kênh phản hồi – nhận góp ý từ hội viên, vậy nên người chơi có thể thoải mái giải trí mà không cần lo lắng về các rủi ro có thể phát sinh!
Liên hệ Hi88 bằng cách nào?
Tại Hi88, người chơi có thể liên hệ nhận hỗ trợ qua các kênh thông tin phổ biến và dễ sử dụng như:
Live chat
Bằng cách click chọn vào biểu tượng chat ở trên màn hình trang chủ, bạn đã có thể gửi tin nhắn đến chuyên viên CSKH 24/7 tại Hi88. Người chơi cần cung cấp ID đăng nhập chính chủ và chọn vấn đề cần được hỗ trợ, bộ phận tư vấn sẽ phản hồi ngay lập tức.
*Lưu ý: Trong mọi trường hợp, người chơi tuyệt đối không được phép cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu thẻ ngân hàng cho chuyên viên. Nếu có vấn đề về bảo mật thông tin, hội viên cần gửi CCCD/GPLX hoặc hộ chiếu để đối chứng với dữ liệu được lưu ban đầu.
Telegram
Để nhắn tin nhờ hỗ trợ từ Hi88 qua telegram, người chơi cần tải app telegram về điện thoại, thực hiện đăng ký bằng số điện thoại và nhận sms otp. Sau khi đã đăng nhập thành công, bạn chỉ việc tìm kiếm tài khoản telegram của nhà cái trên thanh công cụ, gửi tin và chờ đợi phản hồi.
Hotline
Trước khi liên hệ Hi88 qua hotline, bạn cần kiểm tra số dư của số điện thoại vì bạn phải chịu cước 1.000 VNĐ/phút. Lưu ý, cách hỗ trợ này sẽ tương đối rườm rà vì không thể chụp ảnh màn hình chi tiết vấn đề đang gặp phải. Vậy nên người chơi phải trình bày rõ ràng, nói chậm và rành mạch.
Hi88 hỗ trợ những vấn đề gì?
Dưới đây là những vấn đề mà bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ khi liên hệ Hi88.
Vấn đề điểm cược
Bộ phận CSKH có thể xử lý hiệu quả các vấn đề điểm cược như: Điểm cược chưa được cập nhật, không thể xem số dư điểm cược, không thể chuyển quỹ,… Hi88 luôn cố gắng đưa ra cách xử lý phù hợp nhất. Nhân viên luôn phản hồi nhanh chóng, tối đa chỉ sau 15 phút.
Vấn đề về tài khoản
Nếu bạn đang gặp các vấn đề như: Không thể đăng ký/đăng nhập, quên mật khẩu, quên ID tài khoản,… hãy liên hệ với bộ phận CSKH tại Hi88 ngay lập tức. Nhân viên sẽ xem xét vấn đề, đưa ra lý do và hướng xử lý hiệu quả nhất mà không phải để bạn chờ đợi quá lâu.
Vấn đề khuyến mãi
Không thể tham gia khuyến mãi, không nhận được thưởng, yêu cầu trả thưởng,… tất cả những vấn đề có liên quan đến ưu đãi đều sẽ được nhân viên Hi88 xử lý hiệu quả. Vì thế, bạn nên chủ động với bộ phận CSKH nếu đang cần hỗ trợ về vấn đề sự kiện tại trang web.
Vấn đề nạp rút tiền
Bạn có thể trao đổi vấn đề với bộ phận CSKH nếu gặp phải trục trặc khi nạp rút tiền như: Tài khoản bị khóa lệnh giao dịch, chưa nhận được thưởng dù lệnh rút tiền đã phê duyệt, không thể nạp tiền,… Hội viên tránh trường hợp tự xử lý vì có thể xảy ra lỗi bất kỳ lúc nào.
Có thực sự bảo mật khi liên hệ Hi88?
Người chơi có thể yên tâm khi liên hệ. Tất cả thông tin do bạn cung cấp trong quá trình trao đổi như: ID đăng nhập, địa chỉ Email, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng,… đều sẽ được hệ thống mã hóa. Ngoài ra, tài khoản của bạn cũng sẽ được tự động ẩn danh.
Nhà cái luôn cố gắng bảo mật thông tin hội viên và giảm thiểu tình trạng ăn cắp từ bên thứ ba không rõ nguồn gốc. Bằng cách cung cấp chính sách lưu trữ Cookies, Hi88 có thể phát hiện hành động đáng ngờ bất cứ lúc nào. Vì thế, bạn có yên tâm khi trao đổi với bộ phận CSKH.
Lưu ý khi tìm kiếm sự hỗ trợ từ nhà cái
Dưới đây là những lưu ý khi liên hệ Hi88 mà bất cứ ai cũng nên nắm rõ.
Luôn trung thực khi được yêu cầu cung cấp thông tin
Nếu được yêu cầu cung cấp thông tin, người chơi tuyệt đối không khai gian. Ví dụ, hãy trung thực khi nhân viên đề nghị điền ID đăng nhập, Email, số điện thoại và mã xác thực OTP để cấp lại mật khẩu mới. Nếu không có sự trùng khớp hoặc giống thông tin của hội viên khác, hệ thống sẽ từ chối xử lý.
Đã và đang trao đổi với nhân viên tại website chính thức
Người chơi cần chắc chắn rằng, bản thân đã và đang trao đổi với nhân viên tại website chính thức của chúng tôi. Điều này sẽ giúp vấn đề của bạn được xử lý nhanh chóng, hiệu quả đồng thời, không gặp phải tình trạng lừa đảo, mất tiền vô lý vì truy cập link vào giả mạo.
Trình bày vấn đề cần hỗ trợ rõ ràng và dễ hiểu
Để tránh tình trạng mất thời gian trong việc giải thích nhiều lần và chờ đợi xử lý, người chơi cần trình bày vấn đề một cách rõ ràng và dễ hiểu. Đúng chính tả, không sử dụng từ ngữ địa phương, viết có dấu là những gì mà bạn cần lưu ý khi trao đổi với bộ phận CSKH.
Kết luận
Bài viết trên đã cung cấp đến bạn những cách để liên hệ với Hi88. Tại trang chủ chính thức, bộ phận CSKH luôn hoạt động thường trực 24/7, luôn sẵn sàng phản hồi và hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Nắm rõ lưu ý trước khi liên lạc sẽ giúp bạn giảm thiểu tình trạng sai sót, nhầm lẫn không đáng có.